【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】韓國(guó)觀光公社(旅游發(fā)展局)5日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,赴韓外國(guó)游客遇到的主要不便與購(gòu)物、乘出租車相關(guān)。
據(jù)《韓國(guó)時(shí)報(bào)》7日?qǐng)?bào)道,韓國(guó)觀光公社基于對(duì)旅游不便投訴中心、官網(wǎng)、電子郵件和電話等收到的投訴進(jìn)行綜合分析后得出上述結(jié)果。去年,觀光公社旅游不便投訴中心共受理902起投訴,與2022年的288起投訴相比增長(zhǎng)213%。
韓聯(lián)社報(bào)道稱,902起投訴中,韓國(guó)人舉報(bào)94起,占比10.4%;外籍人士投訴808起,占比高達(dá)89.6%。按類型劃分,與購(gòu)物相關(guān)的投訴數(shù)量最多,有215起,占總數(shù)的23.8%;其次是出租車(170起,18.8%),其中投訴人大多為外國(guó)人。
在與購(gòu)物相關(guān)的投訴中,價(jià)格問題所占比重最高,為27.9%。有外籍游客表示,自己購(gòu)買一瓶標(biāo)價(jià)4000韓元(1000韓元約合5.3元人民幣)的芝麻油,結(jié)算時(shí)卻以“物價(jià)上漲”為由被收取5900韓元。還有外籍游客稱,自己在試穿衣服時(shí)被工作人員吐槽長(zhǎng)得胖。在與出租車相關(guān)的投訴中,有66.5%的人表示曾遭遇“不當(dāng)收費(fèi)和拒絕使用計(jì)價(jià)器”的情況,其次是司機(jī)態(tài)度不好(14.1%)。(韓雯)