浙江省近日發(fā)布全國首個直播間運營省級地方標(biāo)準(zhǔn)《綠色直播間運營規(guī)范》，從“人”“貨”“場”三要素出發(fā)，規(guī)定“綠色直播間”運營的基本原則、營銷管理要求、評價與改進(jìn)等內(nèi)容。此前，當(dāng)?shù)劐噙x出首批300家直播間納入省級“綠色直播間”培育庫，通過典型選樹和梯隊培育，為規(guī)范直播行業(yè)秩序帶來新氣象。這對各地促進(jìn)直播行業(yè)發(fā)展具有借鑒意義。

近年來，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)快速發(fā)展，為促進(jìn)消費、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)注入更多動能。與此同時，各種直播亂象也備受關(guān)注。具體來說，惡意競爭、數(shù)據(jù)造假、內(nèi)容惡俗等現(xiàn)象屢見不鮮，擾亂正常市場秩序，也破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；虛假宣傳、商品低劣、售后缺位等問題層出不窮，損害消費者合法權(quán)益，也影響行業(yè)自身的健康發(fā)展。沒有規(guī)矩，不成方圓；沒有標(biāo)準(zhǔn)，無法管理。從早期追逐“流量至上”，到如今注重“留量為王”，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)亟待更加規(guī)范、有序、長久的發(fā)展，出臺“綠色直播間”標(biāo)準(zhǔn)恰逢所需、正當(dāng)其時。

“綠色直播間”，銷售的是“綠色”商品，傳播的是“綠色”內(nèi)容，倡導(dǎo)的是“綠色”消費觀。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線，直播電商的本質(zhì)是信任經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)。一旦信任缺失，直播帶貨也就沒了立身之本。建立嚴(yán)格的選品流程、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，既是對消費者負(fù)責(zé)，也是直播間長久發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是直播間吸引消費者的核心競爭力。如今，很多直播間以內(nèi)容為賣點，為消費者提供情緒價值。對內(nèi)做好自我內(nèi)容監(jiān)管，對外配合各部門監(jiān)督，直播間才能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

浙江《綠色直播間運營規(guī)范》對當(dāng)下直播間飽受詬病的行為作出限制。比如，針對直播間數(shù)據(jù)造假問題，規(guī)范提出運營主體應(yīng)真實、準(zhǔn)確展示直播間人數(shù)、用戶評論及營銷數(shù)據(jù)；針對部分主播用低俗言論行為吸引流量的問題，規(guī)范提出主播應(yīng)堅持正確導(dǎo)向，弘揚社會主義核心價值觀等。“綠色直播間”這股清新之風(fēng)，有助于擦亮行業(yè)底色，引導(dǎo)直播間傳播優(yōu)秀文化、展示健康內(nèi)容、銷售品質(zhì)商品、履行社會責(zé)任。

直播行業(yè)要實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，離不開明規(guī)范、建制度、立規(guī)矩，也離不開政府的扶持引導(dǎo)和運營者、運營平臺的共同努力。各地不妨借鑒浙江的做法，結(jié)合當(dāng)?shù)刂辈バ袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、瞄準(zhǔn)存在的現(xiàn)實問題，設(shè)立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任主體，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播秩序。同時，有關(guān)部門也要加大政策扶持引導(dǎo)，培養(yǎng)更多“綠色”示范直播間，助力網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)直播平臺在遵守相應(yīng)規(guī)范的同時，要強(qiáng)化導(dǎo)向意識，扶持優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容，及時清理不合規(guī)內(nèi)容，協(xié)力推動直播行業(yè)健康發(fā)展。

楊麗