為滿足外來(lái)工團(tuán)體出行需求，廣鐵集團(tuán)將為5人及以上外來(lái)工人員的自組團(tuán)，或30人及以上的企業(yè)客戶辦理春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票，按照“外來(lái)工團(tuán)體優(yōu)先安排”的原則，有序開展春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票辦票工作。

　　“春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票是車站每年的重點(diǎn)工作之一，為廣東外來(lái)工回家過(guò)節(jié)提供便利。辦理該業(yè)務(wù)中，訂票企業(yè)應(yīng)指派本單位正式員工負(fù)責(zé)辦理，不得委托其它單位或個(gè)人辦理，同一經(jīng)辦人也不得代理法人代表不同的多家企業(yè)辦理訂票業(yè)務(wù)。另外，辦理自組團(tuán)車票預(yù)訂的經(jīng)辦人應(yīng)為自組團(tuán)的乘車人之一。”廣州南站工作人員戴鳴說(shuō)。

　　據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹，企業(yè)和自組團(tuán)預(yù)訂團(tuán)體票時(shí)，須提交乘車人員準(zhǔn)確身份信息，鐵路部門為外來(lái)工團(tuán)體旅客發(fā)售電子客票，乘車人可憑購(gòu)票身份證件進(jìn)站乘車。

　　如遇行程變化，乘車人可同普通購(gòu)票一樣，在12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端自行辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，如已打印報(bào)銷憑證的，須持報(bào)銷憑證和有效身份證件到車站窗口辦理。

　　2024年春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票的受理車站及席別為節(jié)前廣東地區(qū)的廣州、廣州東、深圳、東莞、汕頭、廣州南、深圳北站等車站始發(fā)列車，以及節(jié)后湖南地區(qū)與其它地區(qū)始發(fā)的部分列車硬座、軟座和高鐵二等座車票。

　　據(jù)介紹，廣鐵集團(tuán)唯一指定辦理外來(lái)工團(tuán)體票訂票業(yè)務(wù)的網(wǎng)站網(wǎng)址為eticket.gzrailway.com.cn，除廣鐵集團(tuán)公布的外來(lái)工團(tuán)體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)外，沒(méi)有授權(quán)其他網(wǎng)站、火車票代售點(diǎn)、旅行社等單位和個(gè)人辦理春運(yùn)外來(lái)工團(tuán)體票業(yè)務(wù)。

　　鐵路部門表示，對(duì)時(shí)段集中、方向集中、方向緊張的多個(gè)團(tuán)體需求，鐵路部門在全力調(diào)撥運(yùn)能的同時(shí)也建議錯(cuò)峰出行、提前購(gòu)票，可選擇12306官方網(wǎng)站(或APP)、車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)等辦理車票。(郭軍 董劍鋒 黃錦波)