老人被抬進(jìn)銀行辦業(yè)務(wù)?官方回應(yīng)#在河南信陽,一位癱瘓?jiān)诖驳睦先,因(yàn)殂y行需要親自到場辦理業(yè)務(wù),不得不由家人抬著去銀行做人臉識(shí)別?吹竭@樣的場景,心里特別難受。
銀行的服務(wù)不能再改進(jìn)了嗎?后來銀行解釋,老人和家屬到銀行后才知道有上門服務(wù)。如果是這樣的話,銀行為什么不立即停止為老人提供服務(wù),轉(zhuǎn)而立即提供上門服務(wù)?現(xiàn)在讓家人抬起來進(jìn)行人臉識(shí)別,銀行的解釋可信度如何?現(xiàn)在往往是反過來。本來儲(chǔ)戶應(yīng)該是銀行的上帝,現(xiàn)在有的銀行卻成了儲(chǔ)戶的爺,這個(gè)現(xiàn)象真的發(fā)人深!
歸根結(jié)底還是服務(wù)不到位的問題,無論是上門服務(wù)的宣傳,還是上門服務(wù)的實(shí)踐,都需要進(jìn)一步完善才好。你們,說呢?