據(jù)“中國(guó)鐵路”微信消息，9月13日至20日已發(fā)售火車票1.5億張。鐵路部門將在假日運(yùn)輸期間，增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列，其中包括夜間高鐵200列。

　　加速包無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購(gòu)票

　　據(jù)@中國(guó)鐵路 微博消息，針對(duì)一些第三方平臺(tái)宣稱“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同價(jià)格的搶票加速包，用戶購(gòu)買加速包可以優(yōu)先購(gòu)票，購(gòu)買價(jià)格高加速包的用戶可以排在價(jià)格低加速包的用戶前面”，任何用戶沒有優(yōu)先購(gòu)票權(quán)，在第三方平臺(tái)購(gòu)買的任何價(jià)格的加速包，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)優(yōu)先購(gòu)票。

　　一直以來(lái)，鐵路部門堅(jiān)持公平公正原則，采取技術(shù)手段等方式全力維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益和正常售票秩序，通過(guò)對(duì)12306系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)分析，一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)票行為異常的用戶，將對(duì)其采取限流措施。當(dāng)有人退票等原因產(chǎn)生新的票額時(shí)，鐵路12306系統(tǒng)優(yōu)先滿足候補(bǔ)購(gòu)票訂單，按照旅客提交訂單的先后順序進(jìn)行兌現(xiàn)，不收取任何附加費(fèi)用。

　　沒搶到車票，還有什么辦法嗎？

　　當(dāng)車票不足，個(gè)人線上購(gòu)票可以使用12306的“候補(bǔ)”功能。

　　每個(gè)用戶有兩個(gè)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單可選擇兩個(gè)相鄰日期，比如同時(shí)選擇9月28日、29日，或9月30日、10月1日候補(bǔ)；

　　每個(gè)乘車日期可選擇5個(gè)不同“車次+席別”的組，每個(gè)候補(bǔ)訂單最多可添加9位乘車人；

　　選擇候補(bǔ)購(gòu)票的旅客可選擇是否接受無(wú)座車票，如果當(dāng)前候補(bǔ)車次中有無(wú)座席位可以選擇，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)候補(bǔ)。

　　國(guó)鐵集團(tuán)鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花表示，在乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動(dòng)車也有可能出現(xiàn)8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補(bǔ)購(gòu)票可以更快買到票，接受無(wú)座的搶票成功率更高。

　　如果無(wú)法買到直達(dá)車票，建議購(gòu)買聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車的方式滿足出行需求。

　　此外，線上沒票時(shí)，線下窗口可能有少量車票。

　　12306回應(yīng)強(qiáng)制買長(zhǎng)乘短

　　近日，多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，在12306平臺(tái)買票時(shí)出現(xiàn)全程余票充足但區(qū)間票無(wú)票的情況，懷疑是否讓旅客“買長(zhǎng)乘短”。據(jù)南方都市報(bào)，9月21日晚，12306客服表示，鐵路部門將優(yōu)先滿足乘坐全程的旅客的需求。

　　12306官方客服表示，每趟旅途有相應(yīng)數(shù)量的車票出售，從始發(fā)站到終點(diǎn)站旅客的需求會(huì)被優(yōu)先滿足。倘若還有余票，鐵路部門會(huì)根據(jù)客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整，將余票投放到沿途站點(diǎn)。

　　假期將至，12306近期多次因票務(wù)問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。南方都市報(bào)此前報(bào)道，近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，同一車次的同一鋪位，節(jié)前的車票與平日車票相差幾百元，此事引發(fā)熱議。9月20日，12306客服表示車票分為公布票價(jià)和執(zhí)行票價(jià)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)、客流量等因素在公布票價(jià)的基礎(chǔ)上打不同的折扣。中秋、國(guó)慶期間車票有漲幅，請(qǐng)乘客隨時(shí)留意。

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