在原退貨模式中，跨境電商零售出口商品想要退回到企業(yè)，需先把商品原狀退回到出口申報(bào)地海關(guān)。而在跨境電商零售出口商品跨關(guān)區(qū)退貨模式中，已零售出口的商品在退貨時(shí)可不經(jīng)原出口海關(guān)，轉(zhuǎn)由其他海關(guān)（海關(guān)總署公告2024年第167號(hào)中規(guī)定的20個(gè)直屬海關(guān)試點(diǎn)）退運(yùn)入境。該模式的開展，為企業(yè)靈活選擇更加經(jīng)濟(jì)、便利的退貨通道提供了政策支持。

 

 

　　《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署公告2018年第194號(hào)）

 

　　《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)出口商品退貨監(jiān)管措施有關(guān)事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第44號(hào)）

 

　　《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公告》（海關(guān)總署公告2024年第167號(hào)）

 

　　《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政策的公告》（財(cái)政部 海關(guān)總署 稅務(wù)總局公告 2023年第4號(hào)）

 

　　《關(guān)于延續(xù)實(shí)施跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政策的公告》（財(cái)政部 海關(guān)總署 稅務(wù)總局 2023年第34號(hào)）

 

 

　　企業(yè)通過“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)向海關(guān)提交退貨申請(qǐng)，并提供相關(guān)資料。

 

 

 

　　經(jīng)審核通過后，海關(guān)對(duì)退貨商品進(jìn)行查驗(yàn)，核對(duì)退貨商品與原出口商品的一致性、商品數(shù)量及質(zhì)量等情況。

 

 

　　查驗(yàn)無異常后，海關(guān)為企業(yè)辦理退貨手續(xù)，準(zhǔn)予退貨商品入境，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)監(jiān)管。

 

 

　　傳統(tǒng)退貨模式下，商品只能退回原出口海關(guān)，對(duì)于距離原出口地較遠(yuǎn)的企業(yè)，物流成本高昂。而跨關(guān)區(qū)退貨允許企業(yè)選擇更近、物流更便捷的關(guān)區(qū)退回商品，能有效減少運(yùn)輸距離和費(fèi)用。

 

　　同時(shí)，在原退貨模式中商家需提前在海外倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行理貨，對(duì)從不同關(guān)區(qū)出口的商品進(jìn)行分類再走退貨流程。而跨關(guān)區(qū)退貨能讓企業(yè)將商品一次性退回國(guó)內(nèi)再進(jìn)行分揀，省卻了海外理貨的過程，有效節(jié)省企業(yè)的成本。

 

　　以往退貨受關(guān)區(qū)限制，商品運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)處理退貨周期久。跨關(guān)區(qū)退貨打破這一限制，企業(yè)可將商品退至臨近關(guān)區(qū)，大幅縮短物流運(yùn)輸時(shí)間，加快退貨流程，提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

 

　　提高通關(guān)效率

 

　　海關(guān)針對(duì)跨關(guān)區(qū)退貨業(yè)務(wù)制定了專門的監(jiān)管方案，優(yōu)化管理流程，使數(shù)據(jù)申報(bào)、審單、查驗(yàn)及后續(xù)處置等環(huán)節(jié)更順暢，提升了整體通關(guān)效率。

 

 

　　部分商品因退貨時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，易在途中損壞或變質(zhì)。跨關(guān)區(qū)退貨縮短運(yùn)輸時(shí)間和距離，降低了貨物在運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，有助于企業(yè)減少損失。

 

　　退貨商品應(yīng)為原出口的跨境電商零售出口（9610）模式下的商品，且需符合相關(guān)法律法規(guī)和海關(guān)監(jiān)管要求，國(guó)家禁止進(jìn)出境的貨物、物品不予辦理退貨手續(xù)。

 

　　截至2025年12月31日申報(bào)出口的跨境電商零售出口商品（不含食品），因滯銷、退貨原因，自出口之日起6個(gè)月內(nèi)原狀退運(yùn)進(jìn)境，免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅。

 

 

　　根據(jù)《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)出口商品退貨監(jiān)管措施有關(guān)事宜的公告》（海關(guān)總署公告2020年第44號(hào)），退貨企業(yè)可以對(duì)原《中華人民共和國(guó)海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單》、《中華人民共和國(guó)海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口申報(bào)清單》或《中華人民共和國(guó)海關(guān)出境貨物備案清單》所列全部或部分商品申請(qǐng)退貨。

 

 

　　在北京、天津、大連、哈爾濱、上海、南京、杭州、寧波、合肥、福州、廈門、南昌、青島、鄭州、長(zhǎng)沙、廣州、深圳、黃埔、成都、烏魯木齊海關(guān)等20個(gè)直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點(diǎn)。

 

　　供稿：口岸監(jiān)管處、沙田海關(guān)